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您好。感谢您对上海铭港物联的关注！

这问题要看你的密码锁是电子密码锁还是机械密码锁？如果是电子密码锁，出现问题有可能是电子部分，识别密码后没有产生电子信号去产生机械动作，也可能是机械部分的问题，接受到电子信号后，机械部分不产生动作。或者锁体有问题了。如果机械锁也基本是以上的问题。详细的问题还得让工程师分析或者开锁匠来分析。

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谢谢。